職場關係的五大類別中,有四種潛在但重要的職場情誼角色,能幫助你發展事業:良師益友、擁護者、研究者和開拓者。
良師益友
良師益友主動關心你的事業和晉升。這個人欣賞你,且希望你成功,通常經驗老道,年紀不一定比你大。
良師益友或許是上級指派的人,你也可以要求某位被你視為榜樣的人指導你。良師益友是一位無私的同事或上司,以啟發同事或員工為榮。你們所建立的職場情誼,不只是師生的「角色」,而是一段能夠幫助受教者突飛猛進的有力正面關係。
我對二五七位人力資源專家和其所屬公司所作的調查顯示,只有一三%具有正式的指導計畫。因此,你很有可能必須自己尋找你的良師益友。
社會學家邁可.雷(Michael G. Zey)指出,指導行為其實有可能排除友誼的發生:「因為門徒與導師的地位絕不平等,師徒關係永遠和友誼保持一定的距離。」
但良 師益友卻是每位工作者都需要的人際關係形式。當我回想過去多年來的工作,二十歲出頭時,在麥克米蘭出版公司教育部門擔任編輯助理的第一份工作。我遇到人生 中第一位恩師,不論你正處於事業的哪一個階段,都來得及尋找良師益友。你也可以做別人的導師,幫助他人力爭上游。付出就是收穫用在教學指導這方面,絕對是 事實。
盡量在你的工作環境中,尋找你敬佩且願意指導你的人。詢問人力資源部門是否有你能參加的正式指導計畫。如果你屬於某個專業協會,告訴他們你希望接受指導,指明你希望增進的能力,才能搭配到最合適的導師。
聯絡你的研究所、大學、高中,讓他們知道你正在尋求前幾屆畢業、且有興趣幫助學弟妹的校友指導。你也可以主動表達提供指導的意願,與在學的學生分享經驗。
擁護者
擁護 者能激勵你前進,不同於良師益友所扮演的教練或老師角色。擁護者鼓勵你發揮自己的強項,其角色無關能力,也不涉及指導。更確切地說,擁護者比較像是啦啦隊 而非事業顧問。這種正面的職場朋友會利用電子郵件、語音信箱短訊,或在早餐、午餐和晚餐時鼓勵你。無論採取任何方式,擁護者都清楚地表達他會在你力爭上游 的途中,一路為你加油打氣。擁護者不斷推動你前進,不論是幫你蒐集你可能感興趣的文章,還是向潛在客戶大力推薦你的能力。這一切只因為他關心你,你不需要 問為什麼,如果真去探究原因,可能會造成反效果,因為擁護者沒有任何隱瞞的動機。
開拓者
這種職場朋友經常跑在你前面,並不斷催促你跟上來。開拓者不會過於好鬥,但喜歡創立能鼓勵你或讓你追隨的模範。你甚至可能發現自己在同事之間扮演了開拓者的角色,並受益無窮。
我在研究過程中發現,在其他同事間扮演開拓者的人,由於他們的示範,讓其他人知道自己也可以做不一樣的事,甚至轉換跑道。
我想 起一位求職者,跑去找他在前一個工作的職場朋友。對方目前在一家他希望受雇的公司上班,但不是那位求職者理想中的部門。這位前同事向他保證,他們兩人都沒 有機會進入那個部門。那位求職者不顧前同事的建議,還是應徵了他要的職位。當他錄取後,他的前同事也申請調往那個部門並且獲准。那一年,他們一起工作,直 到那位開拓者轉行。開拓者激起他職場朋友心中非常正面的「既然他辦得到,我也可以」的動機,進而改變自己的事業,加速向前邁進。
研究者
研究者幫助你持續吸收必要的知識,不論是關於工作或公司,或大範圍的商業訊息,包括本身的行業甚至全世界。研究者不同於八卦者,用正面的方式蒐集和分享資訊。那些蒐集到的資訊能幫助你在工作和事業上有最好的表現。
你可以依靠(但不要太過依賴)研究者知道未來兩年的給薪假有幾天、年度會議在哪裡舉辦,或你的專業領域有哪些書最受到注意的訊息。研究者知道誰才是你工作上和生意上的重要人物,他出於一種真誠善意的工作關係,和對於自己消息靈通、見多識廣的驕傲,大方地和你分享這些訊息。
我有幾位研究者型的職場朋友。他們會主動把我感興趣的相關新聞報導,用電子郵件寄給我。他們就像是我的另一雙眼睛和耳朵,讓我感到與這個世界更有連繫,不至與外界完全隔絕。
十四種職場危險人物
職場上可能出現的敵人有十四種類型,即使你避免與他們發展職場情誼,或不與其為友,還是需要知道如何辨識他們謀權奪利的伎倆。與下列任何一種類型的人建立職場情誼或友誼,都可能對你的事業甚至生活,帶來嚴重的後果。
1.資訊竊盜
如果你身處高度重視創意和原始構想的產業,請特別提防這類型的人。你會驚訝地發現,有些人和你建立關係的唯一目的,就是得到你的創新構想,然後據為己有。另一種情況是,如果你們合作一個企畫,他將獨佔應屬大家共享的功勞。
2.嫉妒者
嫉妒者不只是嫉妒或眼紅你的成就或能力,甚至是你和同事或老闆的關係,而是為了自身的利益嫉妒你。嫉妒者是那種「酸葡萄」心態的人,認為你不應該得到現有的注意、讚賞、獎勵或升遷。
3.破壞者
破壞者是所有應迴避的職場情誼中,最陰險和最危險的一種。破壞者通常不知道自己正在傷害你,而你可能也無法及時看出他們言行的破壞模式。這種敵人若握有權力和你的信任,將特別危險,如果你敬仰對方,並遵循他對你工作的指導。
4.派系成員
你或許很想接近某個職場派系的成員,但你應該在加入任何小團體前仔細考量。雖然成為派系的一員和與另一個派系成員建立關係,或許是對工作,尤其是對新工作有連結感的最快方式,加入派系並非毫無代價。
5.間諜
間諜是那種假裝對你有興趣,以便從你口中套出訊息,但自己卻不提供任何訊息,或提供錯誤、不合理或誤導訊息的人。間諜也可能利用你告訴他的事實和意見對付你,不論是在你自己的公司內部或競爭公司。
6.惡霸
如果 你在一個父母疏離或有家暴問題的家庭長大,或遭受兄弟姊妹的欺凌,你可能認為被同事或上司欺負是「正常的」,所以要小心不要結交到惡霸。惡霸沒有專業的幫 助,可能無法改變。與惡霸建立關係代表你可能陷入長期的失望、憤怒、羞辱和自虐中。有些惡霸甚至可能跨越威脅的界線,實際採取行動,造成你身體上的傷害。
7.八卦者
這種潛在的職場情誼是危險的,因為你永遠不知道他什麼時候會跟其他人八卦你的事情,你也可能在無意間發現自己成為別人嚼舌根的對象。如果你不慎惹到八卦者,他立刻把目標對準你,你將成為他和人們最新的話題,且通常是負面的。
8.性騷擾者
你可能以為這種行為不復存在,因為性騷擾產生的後果和法律責任相當嚴重。這種言語和行為被視為性騷擾的潛在職場情誼對象,可能會濫用這層可能的關係作為接近你的方式,他可能「以朋友之名」,口出無禮的笑話、發出不適當的性暗示,甚至與性別相關的輕蔑話語。
9.過度友善者
你當然熱切希望發展職場關係,尤其當你展開一個新工作或進入全新的工作環境時,如參加大型商展或研討會。然而,表現過度友善也可能是麻煩的象徵。這種人的過度友善可能是出於熱心、孤獨或想討好你,以便套出關於你或工作的訊息,或者還有其他動機。
10.假知己
假知己類似於過度友善者,試圖訴諸你的情感,和利用你對工作上親近關係的需求刺探消息。「沒關係,你可以告訴我,」是假知己可能用來接近你的說詞(同時得知你的弱點和秘密)。這種人之所以被稱為假知己,是因為他根本不是出於真正的關心而聆聽你的問題或恐懼。
11.口無遮攔者
這種潛在的職場朋友因為口無遮攔而顯露出自己的貧乏。在工作上,這種行為將拖累你,降低你的生產力,甚至讓你和同事、上司或屬下發生問題。不過,口無遮攔者不是惡意的負面職場情誼類型,這只是一種令人討厭的特性,經由自我察覺或治療,可以解決或減輕這種問題。
12.騙子
你怎能信任一個騙子?有些人試圖說服自己和別人,他們可以在工作上說謊,且依然在個人生活中得到信任,但說謊就是一個重要警訊。
13.坐享其成者
坐享其成者就是自私自利,完全以自己為中心,與坐享其成者的關係,很少或完全沒有互惠或互相遷就的互動。他們總是享受,而你永遠是付出的一方。
14.掃興者
掃興者有一種下意識的慾望讓你的感覺和他一樣差。掃興者的另一種說法是報喪者,在這些人口中,事情永遠是單調乏味,悲觀似乎是生命的主宰。他們喜歡使用「不能」「從沒聽說過」「我們死定了」「真是個糟糕的主意」和「我們絕不可能成功」這些用語。