FREE AGENT NATION Daniel H. Pink WARNER BUSINESS BOOKS 2002 MAY
20世紀下半葉,美國社會經濟生活主要是以組織人(Organizational Man)為主要型態,絕大多數工作者多屬於企業組織雇用的組織人,但是到了21世紀,獨立工作者包括微型企業創業主、SOHO族、獨立的專業人士等所構成的自由工作者(Free Agent),逐漸變成社會經濟的主流現象。根據作者的調查,在美國已有3300萬個自由工作者,佔美國工作者總數的四分之一。
造成自由工作者國度的主要原因有以下四個:
1. 工作契約的轉變:美國企業因為全球化競爭的原因,為了降低成本,採取裁員措施,放棄終身雇用的社會契約,改變傳統組織人以效忠企業換取工作安全保障的根本關係,自我僱用的觀念開始崛起。
2. 個人生產工具的普及:20世紀工業化時代的生產工具通常非常昂貴個人無法負擔,過度複雜個人無法操作,過於笨重個人家裡無法存放,導致個人無法獨立工作,必須成為組織人,但是21世紀進入創意經濟時代,由於科技進步,創造許多個人化的生產工具,這些工具個人簡易到個人可以操作,價格便宜到個人可以負擔,體積重量小到個人家庭可以擺放,個人生產工具普及化,使個人有能力成為獨立工作者。
3. 社會富裕:中產階級的生活水準普遍提升,生活富裕導致人們追求更高層次的心理需求,當人們不再遭受貧窮的恐懼,工作者認為工作不只是為了賺錢,更是生命意義、目的、價值、理想的追求與實踐。當企業組織無法滿足個人對工作意義追求時,個人轉而成為自由工作者,自己賦予工作更高層次的意義。
4. 企業壽命的縮短:21世紀因為快速變遷競爭激烈的環境,使得企業的壽命愈來愈短,而工作者卻因富裕及醫療科技的進步,壽命愈來愈長,企業無力履行對員工終身保障的工作承諾,導致獨立工作自我僱用的觀念流行。
自由工作者的工作信念與工作倫理,不同於以往工業時代組織人所信仰之清教徒式的工作倫理,自由工作者的四大工作信念如下:
1. 工作自由:追求工作自由比工作穩定更重要,追求工作的自由的意義包括,無須忍受辦公室政治的自由,在工作上可以表達自我意志的自由,獲得工作的自主權的自由,不違反自我工作信念的自由。
2. 真誠自我:工作中可以表達真正的自我,不必在工作場合戴上面具隱藏自我,也無需真實自我與工作角色之間變成人格分裂。
3. 自我負責:要為自己的工作生活及個人聲譽負起全部的責任,主動學習工作所需的技能與經驗,主動做好市場開發、品質管控、自我行銷、客戶服務等工作。
4. 自我定義成功:自由工作者追求成功的定義,不再是收入、升遷、事業規模等傳統的成功標準,而是根據自我理想與價值所定義專屬於自己的成功定義。
傳統組織人的工作契約是以對組織及領導人的忠誠交換工作的安全穩定與保障,而自由工作者所追求的工作契約,是以卓越的能力(產品與服務)交換機會(賺錢、學習、網絡)。組織人的忠誠觀屬於垂直型忠誠,他效忠的對象是上級、領導人及組織,而自由工作者的忠誠觀則屬於水平型的忠誠,他忠於團隊、忠於專業、忠於自己、忠於客戶、忠於家庭、忠於朋友。傳統組織人追求的職涯安全是終身雇用,自由工作者追求的終身的賺錢能力。
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